Учиться нужно не только врачам. Все наши сотрудники постоянно повышают свою квалификацию и получают новые знания, чтобы обеспечить нашим пациентам максимальный комфорт.
Администраторы Dental Way в Мытищах прошли обучение в Академии ПроДокторов по направлению «Администратор клиники», и поделились своими впечатлениями.
"Администраторы находятся в постоянном тесном контакте с пациентом на протяжении всего пребывания в клинике. В меру своих возможностей и компетенций мы способны помочь при выборе клиники, организации лечения, спорных моментах.
На курсе я узнала много нового о том, как обеспечить пациенту комфортное пребывание в клинике, выявить его потребности, не допустить конфликтных ситуаций, этично решить спорные вопросы и грамотно выстроить диалог."
"Я считаю, что данный курс нужно пройти администратору каждой клиники. Для себя я узнала много нового и интересного. Очень хорошо раскрыта тема эмпатии, диагностики эмоций другого человека.
Правильное определение эмоционального состояния пациента минимизирует возможный дискомфорт при его нахождении в клинике, снижается риск возникновения конфликтных ситуаций.
Не стоит забывать об уровне обслуживания пациента. Этот курс не только напомнил мне об этом, но и дал более обширный ответ на вопрос «для чего все это делается». Спасибо за такую возможность!"
"На обучающем курсе я узнала много новой информации. Нам рассказали, как лучше общаться с пациентами, и как вести телефонные переговоры правильно.
Мне очень понравилось, как хорошо раскрыта тема эмпатии и эмоций другого человека. Я считаю этот курс полезным каждому администратору клиники. Рада, что ПроДокторов подарил такую возможность."
Понравилась статья? Поделитесь:
Правила ухода за зубами, которые сохранят ваше здоровье и кошелек
О чем речь? Правила ухода за зубами должны быть столь же обязательными к исполнению, как и ПДД. Их соблюдение на дороге сохраняет жизнь, а грамотная гигиена полости рта положительно влияет на здоровье человека. Какие существуют? К сожалению, далеко не все чистят зубы дважды в день. Что уж говорить про полноценный гигиенический уход! Но если вы хотите посещать стоматолога только пару раз в год для профилактического осмотра, правила ухода за зубами из нашей статьи должны стать догмой. В этой статье: 8 основных правил ухода за зубами Правильный арсенал средств для ухода за зубами и полостью рта Как правильно чистить зубы, чтобы не было кариеса Профессиональная гигиена для поддержания здоровья зубов
Почему натирает зубной протез и что делать
Почему? Если натирает зубной протез, виной всему могут быть различные факторы. Речь идет про заболевания полости рта, выход конструкции из строя, появление аллергии и пр. Может быть и так, что натирание – следствие привыкания к протезу. Что делать? Если боль после ношения конструкции не проходит долгое время, конечно, лучше обратиться к врачу, который вам ее установил. До визита к доктору можно воспользоваться обезболивающими мазями и растворами для полоскания. В этой статье: Причины, почему натирает зубной протез Что делать, если натирает зубной протез Тип крепления бюгельных протезов/a> Симптомы, при которых нужно срочно обратиться к врачу Профилактические меры
Бюгельное протезирование: материалы, показания, этапы
Что это такое? Бюгельное протезирование – это популярная методика восстановления функций утраченных зубов, которая отличается относительной простотой проведения, при этом обеспечивает прочность и надежность конструкции. На что обратить внимание? Бюгельные протезы отличаются как по материалу изготовления, так и по способу крепления во рту. Также у них есть некоторые противопоказания к применению, поэтому необходима консультация врача для определения наиболее правильного способа протезирования. В этой статье: Суть бюгельного протезирования Материалы изготовления бюгельных протезов Тип крепления бюгельных протезов/a> Показания и противопоказания к бюгельному протезированию Этапы бюгельного протезирования Уход за бюгельным протезом Стоимость бюгельного протезирования
Правильный прикус у человека: признаки, причины искажения и способы коррекции
На что влияет? Правильный прикус у человека начинает формироваться с момента прорезывания зубов. На данном этапе очень важно соблюдать рекомендации по профилактике возможных нарушений. Если возникнут искажения в смыкании зубов, это приведет ко многим негативным последствиям: изменению пропорций лица, нарушениям в работе ЖКТ, дефектам речи и др. Как исправить? Корректную диагностику может провести только ортодонт. Современная стоматология предлагает различные способы исправления прикуса, которые подходят не только для детей, но и для взрослых. Не откладывайте визит к специалисту, если есть подозрение на наличие проблемы. В этой статье: Разновидности правильного прикуса Этапы формирования Причины искажения Самостоятельная диагностика Почему важно исправлять прикус Способы диагностики и коррекции Советы по формированию правильного прикуса
Наращивание передних зубов для безупречной улыбки
Зачем? Хорошо кроликам, ведь у них резцы растут всю жизнь. А вот у людей наращивание передних зубов является достаточно востребованной процедурой. Орехи, крышки от банок, падения, драки… Вот далеко не полный список причин для появления сколотого уголка. Что делать? Очевидно, что далеко не всем нравится подобная щербинка. Ведь она буквально заставляет прятать улыбку и стесняться открытого диалога. Если вам уже давно надоели «осколки» передних зубов, самое время подробнее узнать об их наращивании. В этой статье: Показания и противопоказания к наращиванию передних зубов Основные способы реставрации передних зубов Плюсы и минусы композитного наращивания передних зубов Когда лучше сделать покрытие зуба искусственной коронкой Какой метод наращивания передних зубов выбрать Рекомендации по уходу за наращенными передними зубами Как избежать повреждения передних зубов
Почему болят все зубы сразу и что с этим делать
О чем речь? Если болят все зубы сразу, то это однозначно тревожный звоночек. Казалось бы, такое просто невозможно, но, к сожалению, некоторые пациенты сталкиваются с подобным часто. Болевой синдром может быть вызван серьезными патологическими процессами. На что обратить внимание? О каких заболеваниях может идти речь и как правильно поступить, сможет рассказать только квалифицированный врач. Потому важно вовремя обратиться за помощью, чтобы не столкнуться с неприятными последствиями. Стоматолог проведет диагностику и подберет эффективное лечение. В этой статье: Механизм возникновения зубной боли Что делать, если болят все зубы сразу, до похода к стоматологу Причины боли всех зубов Симптомы проблем с зубами Диагностика зубов 3 способа лечения зубов Профилактические мероприятия, чтобы не болели зубы
